当地时间2022年12月10-11日，历时两天，加拿大圣玛丽大学孔子学院成功完成了本考点《国际中文教师证书》（CTCSOL）面试工作。这次面试共有30位考生（包括25位常规考生和5位本土考生）参加。有来自加拿大和美国大学的5位主考官和外语考官为圣玛丽大学孔院考点的考生进行面试。汉考国际为这次面试提供了业务和技术指导。

注重考前培训，掌握考试指导文件，合理制定考试流程

考前，对于面试流程及软件用Classin还是Zoom等各种问题，考生和考务人员都有些焦虑。加拿大圣玛丽大学孔子学院考点的总监考张树学院长组织考务人员学习相关指导文件，观看培训录像回放，提出要将这个看似错综复杂的任务拆分成一个个小目标，即将考试流程细化到建立虚拟考场、模拟面试、正式面试等环节。明确指令后，制定合理的考试流程及做相应布置。

做到因地制宜，关切考生合理诉求，利用模拟进行疏导

作为加拿大东部唯一的《国际中文教师证书》考点，要考虑到加拿大是双语国家及东西部存在较大时差等实际问题。为方便不同语种的考生，经请示汉考国际，我们为来自魁北克省考生设立了法语考场，为来自温哥华的考生适当调整考试时段。一位来自蒙特利尔的考生说：“我平时习惯了说法语，所以说英语没有那么流畅，多亏了你们设置了法语考场。”

为了方便考生和监考老师的操作，经向汉考国际考务处请示批准，使用了考生和监考更熟悉的会议视频软件ZOOM。总监考在考前通过每日线上会议，将考试流程逐步推进，通过考务微信群及时交流，确保考务信息的更新，考务团队各尽其责，相互配合，认真落实，务求到位。

考前组织模拟面试，让考生熟悉考试流程，避免考试时因流程问题而影响考试。模拟时，将“面试考场”临时设立成一个考生与考务的交流平台，总监考为考生答疑解惑。这些安排都极大地缓解了考生考前的焦虑并给了他们更多的信心沉着应考。有个考生因为照顾住院的父亲，原本要放弃面试，经疏导决定参加这次面试。

做好应急预案，抓好考务工作细节，提高语言服务能力

尽管考前做了充分准备，网络等问题还会发生。汉考国际专门安排了技术人员进行指导，所在考点也要做好预案，保证考试的顺利进行。第一天考试结束后，总监考召集考务人员分析、总结当天的考试状况，提出了应对突发情况的对策，调整了第二天考试的有关安排，增加面试引导员进入“面试考场”协调面试，第二天的面试进行得也更为顺利。

当地时间12月11日下午5点45分，圣玛丽大学孔院考点2022年《国际中文教师证书》面试在最后一位考生的“谢谢”声中落下帷幕，画上了完美的句号。

与汉考国际签署关于合作举办《国际中文教师证书》考试协议书，并举办考试是加拿大圣玛丽大学孔子学院的一次新的尝试，是为推动国际中文教学事业发展，顺应海外汉语课堂对汉语教学者的要求而开展的语言服务工作，为此，我们将不断完善和提高考务管理和服务水平，为励志从事国际中文教育的人员服务，为中文的海外推广事业服务。

（图文/陈麒羽 张树学，审校/张树学）